Reklamacje

Reklamacje są obsługiwane przez Dział Realizacji Zamówień i Logistyki
E-mail: sklep@locobox.pl
Tel: +48 33 486 61 88

Reklamację można złożyć poprzez:

• przesłanie treści reklamacji pocztą elektroniczną na adres: sklep@locobox.pl
• przesłanie treści reklamacji pocztą tradycyjną na adres: LOCOBOX Sp. z o. o., ul. Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała

Uwaga: Aby umożliwić nam szybkie rozpatrzenie reklamacji, potrzebujemy:

• dane pozwalające na zidentyfikowanie zamówienia (nr zamówienia, dane klienta)
• informację, czy został sporządzony protokół szkody z kierowcą lub kurierem, oraz jego kopię
• dokładny opis reklamacji, wraz ze wskazaniem towaru, którego dotyczy reklamacja
• oczekiwania klienta
• bardzo pomocne mogą okazać się zdjęcia przedstawiające usterki

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego odpiszemy niezwłocznie.