Reklamacje są obsługiwane przez Dział Realizacji Zamówień i Logistyki
E-mail: sklep@locobox.pl
Tel: +48 33 486 61 88
Reklamację można złożyć poprzez:
- przesłanie treści reklamacji pocztą elektroniczną na adres: sklep@locobox.pl
- przesłanie treści reklamacji pocztą tradycyjną na adres: LOCOBOX Sp. z o. o., ul. Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała
Uwaga: Aby umożliwić nam szybkie rozpatrzenie reklamacji, potrzebujemy:
- dane pozwalające na zidentyfikowanie zamówienia (nr zamówienia, dane klienta)
- informację, czy został sporządzony protokół szkody z kierowcą lub kurierem, oraz jego kopię
- dokładny opis reklamacji, wraz ze wskazaniem towaru, którego dotyczy reklamacja
- oczekiwania klienta
- bardzo pomocne mogą okazać się zdjęcia przedstawiające usterki
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego odpiszemy niezwłocznie.
